La empresa Claro, dejó sin señal telefónica y sin datos a una enorme cantidad de usuarios, quienes se vieron perjudicados y dejados a su suerte, desde Defensa del Consumidor se exige una explicación a la empresa y que además, devuelva el dinero proporcional a los días sin servicio
La señal en el distrito es mala, hace años que las coberturas desaparecen en lugares que están a metros (literal), de la ruta nacional N°8 o de otros centros poblacionales. Localidades como Gaynor, Etchegoyen, Parada Robles, gozan de un servicio deficiente y que extrañamente aún los avances de la tecnología, ofrecen una prestación siempre deficiente.
Por lo precario de la comunicación en Exaltación de la Cruz, es difícil pensar que pudiera ser peor. Pero si, la desidia y la ineficiencia no tiene límites para bajar la vara, ya antes rasante. Esta vez los que realizaron la proeza de empeorar todo fue la empresa Claro (AMX Argentina), que dejó sin posibilidad de poder utilizar el teléfono o internet, durante varios días.
La ausencia de servicio en un distrito, que debido a sus características es gran parte rural, es vital, activó las alarmas en el OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor), desde donde se comenzó un reclamo a Claro, para conocer las razones por las cuales, era imposible utilizar el teléfono o los datos.
En primera instancia, César Franzanti, director de defensa del consumidor, se comunicó personalmente con la empresa. La respuesta fue que era temporal la anomalía y que en pocas horas estaría resuelto el problema. Por su supuesto, esto no sucedió, lo que produjo no solo el reclamo, sino que se pidió formalmente, que a los damnificados le sean descontados en facturas futuras, el importe equivalente a los días sin señal.
Ahora la empresa en cuestión, tiene cinco días para dar una respuesta y dar a conocer que sucedió, como para que Exaltación de la Cruz se quede sin señal. Es importante que aquellos que se sientan damnificados por este u otro problema, acudan a las oficinas de Omic, sitas en la calle Moreno 452, oficina 10 o llamen al (2323) 491 702 para asesorarse y evacuar cualquier duda.
